Se durante o uso do Internet Banking da Caixa Econômica Federal, você se deparou com uma mensagem de erro 20×5, saiba que ela pode surgir por diversos motivos, como inconsistências nos dados cadastrais e até problemas técnicos mais complexos.
Entre as causas mais comuns para o erro 20×5 na Caixa, estão:
- Serviço não autorizado, pois o serviço não está habilitado para a conta do cliente.
- Dados cadastrais inconsistentes, isto é, informações incorretas ou desatualizadas no cadastro do cliente.
- Saldo insuficiente, ao tentar fazer uma transação com valor superior ao saldo disponível.
- Limite diário excedido, no caso de transações que ultrapassam o limite diário permitido.
- Dispositivo não cadastrado, pelo acesso ao Internet Banking de um dispositivo que não foi previamente autorizado.
Como Resolver o Erro 20×5 da Caixa Econômica
É importante entender a solução específica para cada caso. Quando ocorre o Erro 20×5: Conta Crédito Lançamento Excede Saldo, o valor a ser creditado é superior ao saldo disponível na conta. Nesse caso, verifique o saldo disponível na conta antes de realizar a transação.
Se o saldo for insuficiente, faça um depósito ou transfira fundos para cobrir o valor necessário. Agora, quando ocorre o Erro 20×5: Máquina Não Cadastrada, o dispositivo utilizado para acessar o Internet Banking não está cadastrado no sistema da Caixa.
Assim, contate o suporte técnico da Caixa para registrar o novo dispositivo. De maneira geral, esse processo envolve a confirmação de identidade e a realização de procedimentos de segurança.
No Erro 20×5: Valor Acumulado do Dia Excede o Limite do Canal, o valor total das transações realizadas no dia ultrapassou o limite diário permitido para aquele canal de atendimento (Internet Banking, aplicativo, etc.).
Para resolver, entre em contato com o gerente da sua conta para ajustar o limite diário de transações ou aguarde o próximo dia útil para fazer novas transações.
Se ocorrer o Erro 20×5: Serviço Não Autorizado, significa que o serviço que você está tentando utilizar não está habilitado para a sua conta. Nesse caso, entre em contato com o gerente da sua conta para solicitar a habilitação do serviço em questão.
