O Pix por aproximação é uma nova modalidade de pagamento que será disponibilizada pelas instituições financeiras a partir de 28 de fevereiro de 2025. Essa inovação permite que os usuários realizem transações financeiras apenas aproximando o celular de uma maquininha de pagamento, similar ao que já ocorre com cartões de crédito e débito. Essa facilidade promete agilizar ainda mais o processo de pagamento, tornando-o mais prático e rápido.
Além de simplificar as transações, o Pix por aproximação poderá ser integrado a carteiras digitais como Apple Pay, Samsung Wallet e Google Wallet. Isso significa que os usuários não precisarão acessar diretamente o aplicativo do banco para efetuar pagamentos, desde que as carteiras digitais obtenham autorização do Banco Central para intermediar essa funcionalidade. Até o momento, apenas o Google recebeu essa autorização.
É possível devolver um Pix por Aproximação?
Uma das principais dúvidas em relação ao Pix por aproximação é se é possível devolver um pagamento realizado por esse método. O Pix, por sua natureza, é uma transação instantânea e irrevogável, o que significa que não pode ser cancelado como um pagamento com cartão de crédito. No entanto, existem algumas maneiras de tentar recuperar ou devolver o valor em situações específicas.
A forma mais direta de devolução é através do recebedor. Caso um Pix tenha sido enviado por engano, o remetente pode entrar em contato com o destinatário para solicitar a devolução. Muitos aplicativos bancários oferecem a opção de “devolver Pix” diretamente no extrato da transação, facilitando o processo.
Como funciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED)?
O Banco Central criou o Mecanismo Especial de Devolução (MED) para casos de fraude ou golpe. Se um usuário for vítima de um golpe e realizar um Pix sob coerção, ele pode acionar o MED através do seu banco. O processo envolve registrar uma reclamação, após a qual o banco analisará o caso. Se a fraude for confirmada, o valor é bloqueado na conta do golpista e, se houver saldo disponível, é devolvido ao remetente.
É importante notar que o MED não garante a devolução em todos os casos, pois depende da comprovação da fraude. Para acionar o MED, o usuário deve procurar no aplicativo bancário a opção de reclamação de Pix e seguir as instruções fornecidas.
Quais são as dicas para evitar problemas com o Pix?
Para minimizar os riscos ao utilizar o Pix, é essencial seguir algumas recomendações. Primeiramente, sempre verifique os dados da transação antes de confirmar um Pix. Em caso de erro, entre em contato com o recebedor o mais rápido possível. Desconfie de pedidos de devolução de Pix que não sejam feitos pelo aplicativo do banco.
Além disso, mantenha sempre o aplicativo bancário atualizado e nunca compartilhe suas senhas. Ao seguir essas dicas, as chances de recuperar o valor em caso de problemas com um Pix aumentam significativamente.
