A Wise, anteriormente conhecida como TransferWise, liberou um passo a passo que permite a alteração do e-mail de cadastro. Isso porque, para garantir a comunicação eficaz e a segurança de seus usuários, a empresa utiliza o endereço de e-mail cadastrado na conta como principal meio de contato.
Portanto, saber como atualizar o e-mail cadastrado é essencial para manter suas informações atualizadas e seguras. Para aqueles que preferem realizar alterações diretamente no site da Wise, o processo é simples e direto. Veja a seguir:
- O usuário deve acessar a sua conta da Wise utilizando seu login;
- Em seguida, ao clicar no seu nome localizado no canto superior direito da tela, deve-se selecionar a opção “Configurações”;
- Dentro do menu de configurações, o usuário encontrará a seção “Configurações de e-mail”;
- Ao clicar em “Alterar endereço de e-mail”, será solicitado o novo endereço de e-mail que o usuário deseja utilizar;
- Após inserir o novo e-mail, é necessário confirmar a alteração;
A Wise enviará uma mensagem para o novo endereço de e-mail e, para completar o processo, o usuário deve confirmar a alteração utilizando a sua senha. Esta etapa adicional de verificação é uma medida de segurança para garantir que somente o titular da conta possa fazer alterações significativas.
Como mudar o endereço de e-mail no Wise pelo aplicativo
A Wise também oferece a opção de atualizar o endereço de e-mail diretamente pelo seu aplicativo, disponível tanto para dispositivos iOS quanto Android. Veja o passo a passo a seguir:
- O usuário deve abrir o aplicativo da Wise e fazer login na sua conta;
- Em seguida, ao clicar nas iniciais do seu nome ou na sua foto de perfil localizada no canto superior esquerdo da tela, será direcionado ao menu de configurações;
- Para usuários de iOS, a opção “Alterar e-mail” estará disponível sob o menu de “Privacidade e Segurança”;
- Já para usuários de Android, deve-se buscar por “Configurações de e-mail”;
- Após selecionar a opção correta, o usuário deve inserir o novo endereço de e-mail;
Assim como no processo pelo site, a confirmação da alteração é necessária. A Wise enviará um e-mail para o novo endereço cadastrado para autenticação. A alteração só será efetivada após essa confirmação.
Por que é importante manter o e-mail atualizado na Wise?
Manter o endereço de e-mail atualizado na Wise é crucial por diversos motivos. Em primeiro lugar, o e-mail é o principal canal de comunicação entre a empresa e o cliente. É por meio dele que a Wise envia notificações sobre o status das transferências, alertas de segurança e outras informações importantes.
Além disso, a atualização regular do e-mail ajuda a garantir que o usuário não perca nenhuma comunicação crítica, especialmente em casos de mudanças nas tarifas de transferência, que podem variar de acordo com a moeda de origem, destino e método de pagamento.
Ao revisar periodicamente suas tarifas para refletir o custo real das transferências, a Wise garante que seus clientes nunca paguem mais do que o necessário. Portanto, um e-mail atualizado garante que o usuário esteja sempre informado sobre essas mudanças.
A Wise, fundada por Kristo Käärmann e Taavet Hinrikus em 2011, cresceu significativamente desde então e continua sendo uma das fintechs mais inovadoras e bem-sucedidas do mundo. A empresa processou cerca de £118,5 bilhões em transações internacionais no ano fiscal de 2024, economizando mais de £1,8 bilhão para seus clientes.
Com uma base de usuários de 12,8 milhões de pessoas e empresas, manter informações de contato atualizadas, como o endereço de e-mail, é uma parte fundamental para garantir a segurança e a eficiência dos serviços prestados pela Wise.
