A Caixa Econômica Federal lançou uma atualização significativa no aplicativo Caixa Tem, impactando diretamente os beneficiários de programas sociais como o Bolsa Família.
Desde o dia 4 de fevereiro, diversos processos que antes precisavam de uma visita presencial a uma agência da Caixa tornaram-se acessíveis pelo aplicativo, tornando os processos totalmente online.
Quais são as novidades do Caixa Tem?
Com a atualização, o Caixa Tem passou a oferecer uma gama de novas funcionalidades que permitem maior autonomia para os usuários.
Serviços como a criação de um novo acesso ao aplicativo, desbloqueio de conta, recuperação de senha e atualização cadastral agora estão ao alcance de um clique. Veja:
- Criação de novo acesso: Agora, a criação de um login no Caixa Tem pode ser realizada digitalmente, dispensando a necessidade de comparecimento a uma agência.
- Desbloqueio de conta: Se uma conta estiver bloqueada, o beneficiário pode realizar o desbloqueio de forma simples e prática através do aplicativo.
- Recuperação de senha: Caso a senha seja esquecida, não é mais necessário se dirigir a uma agência para redefini-la. A recuperação pode ser feita diretamente pelo app.
- Atualização cadastral: Informações como telefone, e-mail e endereço agora podem ser atualizadas sem sair de casa.
Como é atualizar o Caixa Tem?
Para realizar a atualização cadastral pelo Caixa Tem, é necessário seguir um processo simples. Essas etapas garantem que os dados do usuário estejam sempre atualizados de maneira segura. Veja o passo a passo necessário:
- Validação de telefone via WhatsApp: Um código de segurança é enviado pelo WhatsApp oficial da Caixa, que deve ser inserido no aplicativo.
- Autenticação facial: O usuário precisa tirar uma foto do rosto para validar a identidade, assegurando que o processo seja seguro.
- Envio de documento de identidade: Uma fotografia de um documento pessoal (RG ou CNH) é necessária para comprovar a identidade.
- Confirmação de dados: Revisar todas as informações é crucial antes de finalizar a atualização cadastral.
- Atualização de senha: O usuário pode escolher entre manter a senha atual ou criar uma nova.
Por que a digitalização do Caixa Tem é importante?
Essa mudança para um sistema mais digital traz inúmeras vantagens. Entre os benefícios, destaca-se a maior acessibilidade para aqueles que residem em áreas sem agências próximas, a redução de filas e tempos de espera, além de um aumento na praticidade de resolver pendências bancárias a qualquer momento diretamente pelo aplicativo.
Apesar dessas facilidades, o atendimento presencial ainda está disponível para aqueles que preferem um suporte físico ou enfrentam dificuldades no uso do app.
