No Brasil, a popularidade dos serviços de transporte por aplicativos, como a Uber, tem aumentado significativamente.
Essa popularidade se deve, em parte, à conveniência e ao conforto proporcionados aos usuários. Em um país com temperaturas elevadas, um dos elementos mais apreciados é o uso do ar-condicionado nos veículos.
Contudo, permanece a dúvida se os motoristas são obrigados a manter o ar-condicionado ligado durante as corridas e se podem cobrar mais por esse serviço.
Motoristas podem cobrar pelo uso do ar-condicionado?
A Uber exige que todos os veículos cadastrados em sua plataforma tenham um ar-condicionado funcional.
Essa exigência se aplica a todas as categorias de serviço, como UberX, Comfort, Black e VIP, e visa assegurar uma experiência confortável para passageiros e motoristas, especialmente em regiões de clima quente.
A empresa proíbe que motoristas cobrem taxas adicionais pelo uso do ar-condicionado. Motoristas relataram que o uso contínuo do ar-condicionado pode aumentar o consumo de combustível, afetando sua lucratividade. No entanto, a cobrança por sua utilização pode levar à desativação da conta do motorista na plataforma.
Como é feita a fiscalização do uso do ar-condicionado?
Em alguns estados brasileiros, existem legislações locais que reforçam a obrigatoriedade do uso do ar-condicionado durante as corridas.
Essas fiscalizações, que começaram em dezembro do ano passado, visam garantir o cumprimento das normas até o fim do verão de 2025.
Em regiões sem fiscalização direta por agências externas, a Uber monitora o uso do ar-condicionado por meio de feedbacks dos usuários e verificações durante o cadastro do veículo. Reclamações frequentes sobre a falta do serviço podem levar à suspensão do motorista.
Motoristas precisam manter o ar-condicionado ligado continuamente?
Embora a Uber exija que o veículo esteja equipado com ar-condicionado, os motoristas não são obrigados a mantê-lo ligado durante todas as viagens. No entanto, os passageiros podem solicitar que o dispositivo seja acionado.
Atender a essas solicitações contribui para manter uma boa avaliação na plataforma. Uma pontuação baixa pode restringir o acesso do motorista a modalidades de serviço superiores, como Comfort e Black.
