O cartão do Bolsa Família foi introduzido como parte das melhorias no programa, com o objetivo de aumentar a eficiência e a segurança na distribuição de benefícios.
A principal função do cartão é facilitar o acesso direto aos recursos pelos beneficiários, além de integrar outros benefícios sociais, tais como o Auxílio Gás e a Tarifa Social de Energia Elétrica.
Como os beneficiários podem adquirir o cartão do Bolsa Família?
Para receber o cartão do Bolsa Família, não é necessário fazer um pedido formal se o beneficiário já estiver com seus dados atualizados no Cadastro Único (CadÚnico).
O cartão é enviado automaticamente para o endereço registrado no sistema, garantindo que o titular receba diretamente em casa, sem necessidade de deslocamento.
Atualizações no CadÚnico, como mudanças de endereço, composição familiar ou renda, devem ser comunicadas imediatamente aos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS).
Funcionalidades do cartão do Bolsa Família
Com ele, os beneficiários são capazes de:
- Sacar os benefícios: Diretamente em caixas eletrônicos e casas lotéricas.
- Pagar contas e boletos: Facilitando o processo sem complicações.
- Realizar transferências: De maneira segura e eficiente, assegurando que os fundos sejam geridos corretamente.
Como lidar com problemas associados ao cartão?
No caso de perda, roubo, ou danos ao cartão, é fundamental solicitar uma segunda via para evitar interrupções nos benefícios.
Esse processo pode ser realizado através do serviço de atendimento telefônico no número 0800 726 0207, disponível em dias úteis, ou pessoalmente em qualquer agência da Caixa Econômica ou em correspondentes autorizados.
Informações pessoais como nome completo, CPF e o Número de Identificação Social (NIS) devem ser fornecidas para que a nova via seja enviada dentro do prazo estimado de 30 dias. Além disso, é possível rastrear o envio utilizando o site dos Correios, proporcionando segurança e acompanhamento ao beneficiário.
Procedimentos de desbloqueio
Após o recebimento do cartão do Bolsa Família, os beneficiários precisam desbloqueá-lo para começar a utilizá-lo. Isso pode ser feito através de duas opções principais:
- Via telefone: Seguindo as instruções após o contato com o suporte no número providenciado.
- Pelo aplicativo Caixa Tem: Ao acessar o aplicativo e seguir os passos para ativação na seção dedicada ao cartão.
Em casos de esquecimento de senha, o aplicativo e as agências da Caixa conhecem os procedimentos para recuperação e atualização da mesma, assegurando a continuidade do acesso ao benefício.
